Ratgeber
Der erste Besuch
Der erste Besuch dauert 45 Minuten und dient dazu, dass wir uns kennenlernen, Ihre Zähne untersuchen und einen Plan erstellen. Eine Behandlung beginnt an diesem Tag meist nicht, außer wenn Sie Schmerzen haben – dann kümmern wir uns zuerst um den Schmerz. Die Erstuntersuchung kostet 4.500 RSD und umfasst Aufnahmen mit der intraoralen Kamera; eine Panoramaaufnahme (OPG) wird, falls nötig, gesondert mit 3.000 RSD berechnet.
Ratgeber
Von der Untersuchung bis zur Kontrolle
- 01
Vor dem Termin
Nach der Buchung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit einem kurzen Gesundheitsfragebogen. Wenn Sie ihn zu Hause ausfüllen, bleibt beim Termin mehr Zeit für das Gespräch.
- 02
Ankunft
Die Klinik befindet sich in der Hadži Milentijeva 47 im Erdgeschoss, der Eingang liegt im Hof; an der Klingel steht „Kamea“. Bis zum Behandlungszimmer gibt es keine Stufen. Kommen Sie fünf Minuten früher, damit Sie sich nicht beeilen müssen.
- 03
Gespräch
Wir fragen, was Sie zu uns führt, welche Erfahrungen Sie bisher mit Zahnärzten gemacht haben und was Ihnen wichtig ist. Wenn Sie Angst haben, ist das der richtige Moment, es zu sagen.
- 04
Untersuchung und Aufnahmen
Wir untersuchen Zähne, Zahnfleisch, Biss und bestehende Füllungen und Kronen. Mit der intraoralen Kamera fotografieren wir die Zähne und zeigen Ihnen die Bilder auf dem Bildschirm; eine Panoramaaufnahme machen wir nur, wenn sie nötig ist.
- 05
Erklärung
Wir erklären, was wir sehen und welche Möglichkeiten es gibt, auch was passiert, wenn man mit der Behandlung wartet. Wir machen nichts ohne Ihre Zustimmung.
- 06
Plan und Kostenvoranschlag
Bevor Sie gehen, wissen Sie, was wir vorschlagen und in welcher Reihenfolge. Den schriftlichen Plan mit Kostenvoranschlag von–bis erhalten Sie per E-Mail als PDF.
Bitte mitbringen
- Personalausweis oder Reisepass
- Eine Liste der Medikamente, die Sie regelmäßig einnehmen
- Frühere Röntgenaufnahmen Ihrer Zähne, falls vorhanden (auch auf dem Handy ist in Ordnung)
- Befunde anderer Zahnärzte, falls vorhanden
- Ihre Prothese, Aligner oder Aufbissschiene, falls Sie diese tragen
- Fragen, die Sie nicht vergessen möchten, auf Papier oder im Handy notiert
Wenn Sie Angst haben
Angst vor dem Zahnarzt ist häufig, und es gibt keinen Grund, sie zu verbergen. Sagen Sie es uns bei der Buchung oder zu Beginn der Untersuchung. Dann arbeiten wir langsamer, kündigen jeden Schritt an und vereinbaren ein Handzeichen für eine Pause. Der erste Besuch besteht meist nur aus Gespräch und Untersuchung. Ist eine Betäubung nötig, tragen wir zuerst ein Gel auf das Zahnfleisch auf, das die Oberfläche betäubt, sodass der Einstich milder ist. Wenn es Ihnen hilft, bringen Sie jemanden mit, der neben Ihnen sitzt.
Der erste Besuch mit Kind
Die erste Untersuchung eines Kindes ist kurz und ohne Behandlung, außer wenn etwas wehtut. Ein Elternteil ist die ganze Zeit im Behandlungszimmer. Erwähnen Sie zu Hause weder Spritze noch Schmerzen; es genügt zu sagen, dass Sie die Zähne zählen lassen. Hat das Kind an diesem Tag keine Lust, bestehen wir nicht darauf, sondern vereinbaren einen neuen kurzen Termin. Eine kieferorthopädische Untersuchung empfehlen wir im Alter von etwa sieben Jahren.
Was Sie danach erhalten
Nach dem ersten Besuch haben Sie ein klares Bild: was dringend ist, was warten kann und was Ihre Entscheidung ist. Den Behandlungsplan mit Kostenvoranschlag von–bis erhalten Sie per E-Mail als PDF. Sie können in Ruhe überlegen, uns per Nachricht Fragen stellen oder eine zweite Meinung einholen. Den Behandlungstermin buchen Sie, wenn Sie so weit sind.
Fragebogen vor dem ersten Besuch
Fünf Minuten zu Hause statt Formulare im Wartezimmer.
Fragebogen ausfüllenVideoberatung
Die Videoberatung ist ein kurzes Gespräch mit einer Zahnärztin oder einem Zahnarzt aus unserem Team über Google Meet, bevor Sie in die Klinik kommen. Sie dauert 15 Minuten und ist kostenlos. Sie ist hilfreich, wenn Sie eine Frage haben, wenn Sie eine zweite Meinung zu einem bereits erhaltenen Plan möchten oder wenn Sie im Ausland leben und vor der Reise wissen möchten, was Sie erwartet. Die Videoberatungen führen Dr. Ristić, Dr. Vuković und Dr. Nikolić durch.
Termin wählenFragen
Häufige Fragen
Alle FragenWie vereinbare ich einen Termin?
Sie können Ihren Termin direkt auf der Website buchen: Sie wählen die Leistung, den Behandler und einen freien Termin. Sie können uns auch anrufen oder per Viber oder WhatsApp unter 060 000 10 01 schreiben. Der Termin ist bestätigt, sobald Sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben.
Haben Sie samstags geöffnet?
Ja, samstags sind wir von 9 bis 15 Uhr für Sie da. Montag bis Freitag haben wir von 9 bis 20 Uhr geöffnet, sonntags und an gesetzlichen Feiertagen ist die Praxis geschlossen.
Was passiert, wenn ich mich verspäte?
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns, sobald Sie merken, dass Sie sich verspäten. Bei ein paar Minuten Verspätung schaffen wir meist trotzdem alles, was geplant war. Bei größerer Verspätung entscheiden wir gemeinsam, ob wir den Termin verkürzen oder verschieben.
Wie kann ich einen Termin absagen oder verschieben?
Sie können Ihren Termin bis spätestens 24 Stunden vor Beginn kostenlos absagen oder verschieben – über den Link in der Bestätigungs-E-Mail oder per Nachricht an 060 000 10 01. Wenn kurzfristig etwas dazwischenkommt, sagen Sie uns trotzdem Bescheid: Den frei gewordenen Termin kann oft jemand übernehmen, der Zahnschmerzen hat.
Wo kann ich parken, und wie komme ich zu Ihnen?
Die Hadži Milentijeva liegt in Parkzone 2, das Parken wird per SMS bezahlt; nach 18 Uhr findet man in den umliegenden Straßen meist einen Platz. Die nächste öffentliche Parkgarage liegt beim Tempel des Heiligen Sava (Hram Svetog Save), etwa 10 Gehminuten entfernt, und die Haltestelle am Južni bulevar erreichen Sie in 5 Minuten zu Fuß. Die Praxis liegt im Erdgeschoss ohne Stufen und ist daher mit dem Rollstuhl zugänglich.
Wer sieht die Angaben, die ich im Fragebogen mache?
Gesundheitsangaben aus dem Fragebogen gehören zu den besonderen Kategorien personenbezogener Daten und werden als Teil Ihrer Patientenakte aufbewahrt. Einsehen können sie nur die Zahnärzte und Mitarbeitenden, die an Ihrer Behandlung beteiligt sind; wir nutzen sie nicht für Werbung und verkaufen sie nicht. Wenn Sie den Fragebogen nicht online ausfüllen möchten, können Sie das auch in der Praxis tun; mehr dazu steht in unserer Datenschutzerklärung.
Zum ersten Mal bei uns?
Wählen Sie „Erstuntersuchung und Behandlungsplan“. Wenn Sie unsicher sind, rufen Sie uns an.