Uslovi kupovine
Važe za sve kupovine na sajtu Timeless od 28. oktobra 2026.
Primer pravnog teksta za demo prodavnicu. Pre objave pravog sajta tekst proveravaju pravnik i knjigovođa firme.
Prodavac
Prodavac je Jelena Kovač PR Zlatarska radnja Timeless Beograd, Dobračina 29, 11000 Beograd, PIB 113456789, matični broj 66789012. Kontakt: [email protected], 060 000 20 02. Ostali podaci su na stranici Podaci o firmi.
Porudžbina i ugovor
Porudžbinu šaljete dugmetom za plaćanje na kraju kase. Pre slanja vidite sve stavke, cene, dostavu i ukupan iznos i možete da ih promenite. Odmah posle porudžbine dobijate mejl sa potvrdom i PDF-om; ugovor je zaključen kada Vam stigne potvrda.
Ako nakit u međuvremenu nije dostupan, javljamo Vam se istog ili sledećeg radnog dana i vraćamo novac u celosti, ili, ako želite, predlažemo izradu po porudžbini.
Cene
Sve cene su u dinarima, sa PDV-om. Cena dostave se prikazuje posebno, pre plaćanja. Cena važi u trenutku porudžbine. Cenovnik u mašinski čitljivom obliku je na adresi cenovnik.csv.
Plaćanje
Plaćate karticom, IPS-om, pouzećem (do 30.000 din) ili uplatnicom. Podatke kartice unosite na stranici banke; prodavac ih ne vidi i ne čuva. Sva plaćanja se izvršavaju u dinarima. Za kartice izdate u inostranstvu iznos se konvertuje po kursu kartičarske kuće.
Kod plaćanja uplatnicom porudžbinu čuvamo 3 radna dana; ako uplata ne stigne, porudžbinu otkazujemo i javljamo Vam mejlom.
Dostava
Šaljemo kurirom na adrese u Srbiji ili porudžbinu preuzimate u radionici. Rokovi i cene su na stranici Dostava i plaćanje. Rizik od oštećenja prelazi na Vas kada preuzmete paket. Ako je paket oštećen, ne preuzimajte ga i javite nam se.
Odustanak od ugovora
U roku od 14 dana od prijema robe možete da odustanete od ugovora bez navođenja razloga, izjavom na obrascu ili na drugi nedvosmislen način. Robu vraćate u roku od 14 dana od izjave, o svom trošku. Novac vraćamo najkasnije u roku od 14 dana od prijema izjave, istim sredstvom plaćanja, a možemo da odložimo povraćaj dok ne primimo robu.
Pravo na odustanak nemate za nakit sa gravurom i nakit izrađen po Vašim uputstvima, kao ni za minđuše koje su izvađene iz zaštitnog pakovanja.
Saobraznost i reklamacije
Prodavac odgovara za nesaobraznost robe ugovoru. Reklamaciju možete da izjavite obrascem na sajtu, mejlom ili u radionici. Potvrdu prijema dobijate odmah, a odgovor sa predlogom rešenja u roku od 8 dana.
Poklon vaučeri
Vaučer važi godinu dana od kupovine, na sajtu i u radionici, i može da se koristi u više kupovina do isteka. Ne zamenjuje se za novac.
Rešavanje sporova
Sporove rešavamo dogovorom. Možete da se obratite i telu za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova sa liste ministarstva nadležnog za trgovinu.